Главная » Интернет продвижение » Как увеличить продажи с сайта без вложений.

Как увеличить продажи с сайта без вложений.

Сегодня только законченные лентяй не сделал себе интернет сайт или интернет-магазин, благо современные технологии позволяют это сделать буквально за полчаса и на коленке. Далее встаёт вопрос о привлечении целевой аудитории, дальнейшей ее оптимизации и увеличении конверсии. И вот тут на наш взгляд последние несколько лет в интернете не было чего-то нового, интересного, действительно вкусного и провокационного.
Современные лидогенераторы и различные мессенджеры частично снимают вопрос с таких проблем как:
Часть клиентов не дозваниваются до менеджера.
Интерфейс сайта не совсем удобен к восприятию пользователем, чтобы сагитировать его к покупке.
Хромает контроль и оценка качества работы персонала по принятию звонков- заказов.
По итогу от 40% до 80 % затраченных средств для получения целевой аудитории вылетает в трубу.
И вот тут мы заметили некую тенденцию, которая ярко прослеживается с точки зрения развития технологий сети интернет. Они в той или иной степени пытаются копировать офлайн продажи. Причём трансформируя их уже на свой уровень.
И как оказывается, самым эффективным методом продаж в офлайне является директ маркетинг. Это то, когда менеджер при личном контакте с клиентом закрывает сделку.
Ну вот что интересно, если в оффлайне у нас витрины товаров и менеджеры имеют место, то в онлайне в сети интернет менеджеров нет. Есть только сайты в стиле витрины товаров. И то чем занимались все вебмастера планеты, до последнего момента, это усовершенствование технологий продаж витрины товаров на сайтах.
Целый пласт технологий и человеческих ресурсов до последнего момента не был задействован на благо онлайн продаж, в виде директ маркетинга.
Как практика показывает и это ярко демонстрируют цифры в виде низких процентов конверсии входящего трафика в продажи интернет магазинов ( от 0,1% до 2-3%), человеческий фактор отменить практически невозможно, в счет специфики психологии коммуникации людей. Людям необходим вербальный контакт, с тем чтобы увеличить фактор доверия для совершения сделки. Снять проблему выбора для клиента , которая в сети стала более чем актуальна на сегодняшний день, с учетом экспоненциального роста объема предлагаемых товаров в сети.
Обеспечить удобства и скорость совершении сделки:

Всегда проще просто задать вопрос человеку при личном контакте и сразу получить экспертный ответственный ответ.
Переложить зону принятия решения за свой выбор, на другого человека, на эксперта.
Посмотреть в честные глаза человеку — которому вы доверяете свои деньги и решить стоит покупать или нет.

Причем многие даже не задумываются почему при личном вербальном контакте всегда комфортнее осуществлять диалог и какие-либо деловые сделки. Простой пример — задумайтесь, когда вы разговариваете с партнером по телефону на предмет серьезного вопроса, он всегда вам предлагает, давай встретимся, обсудим. Ключевое слово здесь — встретимся. Дело в том что данный механизм лежит глубоко в подсознании человека и он по сути их не осознает. Ровно точно также как мы не задумываемся над тем как мы ходим, двигаем руками, моргаем ресницами.
На предмет эффективных коммуникаций в Директ маркетинге, есть целый пласт науки под названием НЛП ( Нейро лингвистическое программирование), Которая очень ярко и детализировано показывает нам как устроены механизмы подсознательных коммуникаций между людьми.
Так каким же будет Интернет уже завтра с точки зрения продаж в онлайне и с учётом развития технологий, которые так или иначе копируют модель дистрибьюции оффлайн?
Безусловно через 10 — 20 лет, когда технологии искусственного интеллекта позволяют полноценно осуществлять коммуникации с людьми, в том числе с моделированием 3-D анимации образа человека и с применением НЛП технологий, процесс продажи в онлайне будет максимально автоматизирован и доведен до максимальной точки процента конверсии трафика в 60 — 70 %. Текстово графические формы и методы продаж отойдут на второй план перед более эффективными директ коммуникациями.
Но вернёмся в сегодняшний день. Уже сейчас есть технологии, которые позволяют любому менеджеру, любой компании разместить сервис на своем сайте, с тем чтобы начать транслировать в режиме online визуальный образ специалиста по продажам на своем сайте. Применяя концепцию директ маркетинга в онлайне. Тем самым решая ряд бизнес задач:
Увеличение конверсии входящего трафика в продаже до 10 — 15 %. При условии , что менеджеры умеют продавать и владеют опытом и знаниями психологии коммуникаций с клиентами. Сохраняя эффективность вложенных средств в привлеченный трафик на сайт, интернет магазин.
Обеспечивается гарантированный контакт с каждым без исключения клиентом заходящим на сайт, с менеджером который в режиме реального времени здесь и сейчас уже присутствует на сайте. Клиенту нет необходимости совершать лишние действие для того чтобы связаться с ним. Простота и доступность контакта для клиента.
Визуальный контакт с менеджером обеспечивает максимальную эффективность и полезность взаимодействия покупателя и продавца (Продающего бренда).
Обеспечивается полноценная возможность оценки и контроля работы менеджера с точки зрения качества взаимодействия с потребителем из любой точки и в любом месте где есть интернет. Сразу становится понятно, почему одни менеджеры более качественно закрывать сделки, а другие нет.
Возможность удалённо масштабировать менеджеров без затрат на офисной и коммуникационные расходы.
Возможность совершения групповых продаж. Принцип телемаркетинга – магазин на диване. Экономия времени менеджера при взаимодействии с большой группой потенциальных покупателей.
Возможность быстро и неограниченное увеличивать количество клиентов, которые будут просматривать онлайн трансляции вашего специалиста не только на вашем сайте , но и на других сайтах партнёров.
Получение конкурентного преимущества и при использовании данной технологии, так как немногие предприятия на сегодняшний день, в счет начала развития данного рынка в сети, способны обеспечить качественными продающими специалистами свои сайты для online продаж.
Получение технологии индивидуального Интернет телевидения позволяет расширить возможности не только коммуникаций, продаж с клиентом , но и установить долгосрочные дружеские отношения с потребителями. Так как предмет удержания клиента осуществляется исключительно через фактор дружественного отношение к продающим сотрудникам и как следствие к бренду. Вариации форматов применения данной технологии настолько широки, насколько позволяют применить креатив и талант человека, который осуществляет он лайн трансляции. Достаточно обратиться за примерами применения к существующему телевидению.
По итогу данной статьи очень хочется узнать вашу точку зрения, на данный аспект следующего эволюционного этапа развития сети Интернет, в части директ маркетинга online продаж.

С Глубоким Уважением Петр Бусалов.
Руководитель сервиса «Видео менеджер »
Источник вдохновения и предмет анализа www.vmanager.online

Метки:

Оставить комментарий