Главная » Интернет продвижение » ТОП 8 способов — Как увеличить продажи с сайта без финансовых вложений —  в 10 раз!

ТОП 8 способов — Как увеличить продажи с сайта без финансовых вложений —  в 10 раз!

Приготовьте трёх литровые банки с водой перед монитором ПК, сейчас их будем заряжать …:)!

Данная статья отражает наблюдения накопленные за 15 лет работы в сегменте Электронной коммерции сети Интернет.

      Речь пойдет о неоднократно проверенных методах оптимизации сайта на основе технологий, которые в той или иной мере начинают активно приходить в сеть Интернет как неизбежный фактор его эволюционного развития. Директ Маркетинг Он лайн.

 Если внимательно присмотреться, то по факту методы продаж в сети Интернет так или иначе копируют нашу повседневную жизнь дополняя их самостоятельными аспектами и модернизируя на основании среды развертывания.

    Итак обратим взоры на методы продажи в Офф лайн — по факту есть витрины и есть менеджеры. Оба фактора успешно продают в зависимости от поставленных задач и вида услуги и продукции.  Но вот что примечательно, когда требуется гарантированный результат закрытия сделки- продажи, то без менеджеров никак не обойтись. Так как профессиональный менеджер будет применять основы НЛП для достижения результата. В данной ситуации процент конверсии контакта — диалога в продажи может достигать 100%. Все зависит от опыта и профессионализма продающего менеджера.

  А что мы имеем сегодня в сети интернет?  Перекос акцента внимания и контакта клиента при взаимодействии с сайтом   однозначно сделан в сторону, по сути витрины, т.е текстово графической формы самого сайта, только потом предлагается осуществить действие направленное на контакт с менеджером.

И причём без самого главного и важного механизма коммуникации — вербального контакта! Прямой или обратный звонок, отправка сообщения по почте или мессенджеру, скайп, аська и тд и тп. Обратите внимание, когда вы обсуждаете предмет серьезного  вопроса с оппонентом, он или вы,  в результате предлагаете встретится лично. Чего то не хватает при телефонном разговоре…. Если хотите, его честных глаз, а если быть точным, то нам нужен вербальный контакт , только так мы чувствуем полноценный аспект передачи всей необходимой информации от собеседника. Так заложила природа и все это регулируется на подсознательном неосознаваемом уровне… почувствуйте ситуацию.

 По итогу закономерный результат — то когда по факту, практически у всех сайтов процент конверсии не превышает 1%( за редким исключением до 3%), т.е 99% уже приведённой аудитории на сайт, за свои кровные средства, попросту сливается как вода в песок.

 Возникает вопрос — а почему это происходит? Как удержать и продать остальным кто уходит?  Ведь они уже пришли к вам и в той или иной степени готовы к покупке. Почему в обычных магазинах в ОФФ Лайне люди приходят за товаром или услугой и конвертируются в продажи от 50% до 100% , а в Интернете все на порядок хуже ?

 Ответ лежит в основе принципов коммуникаций между людьми заложенных на подсознательном уровне. На который достаточно подробно отвечает такая наука как НЛП. В офф лайне имеют место и витрины и менеджеры, причем первичную покупку всегда помогает сделать именно менеджер через экспертное мнение. В статусе менеджера может выступать не только продавец магазина , но и знакомый, родственник, просто друг. Продают первично — экспертность этих людей , фактор доверия и дружеских отношений. Так как для быстрого принятия решения осуществления покупки нужен доминирующий  триггер заложенный в правилах коммуникаций в подсознании людей.

  Поэтому в интернете на сайте  при последовательности модели коммуникаций “сначала витрина потом менеджер без вербального контакта”  возникает такой низкий процент конверсии. Так как уйти с страницы сайта проще чем из физического магазина. Нет человеческого фактора экспертизы и доверия для удержания клиента и совершения действия приобретения товара или услуги, мотива купить здесь и сейчас.

 

 Далее представлены ТОП 8 способов увеличить продажи с сайта без финансовых вложений — которые решают данную проблему по образу и подобию продаж в Офф Лайне. Если все сделать по инструкции ниже, то процент конверсии вашего сайта гарантированно увеличится до 10%, возможно и выше все зависит от качества реализации.

 

  1. Закрепляем клиента в точке входа — “сайт”. Решаем проблему массового отваливания клиента после захода к вам на сайт. Нулевой клик!  Сначала менеджер потом витрина. Первое что должен видеть ваш клиент приходя на сайт, то что на нем есть живой менеджер, который увлеченно уже общается с посетителями вашего сайта , рассказывает, харизматично, творчески и талантливо заинтересовано. Чтобы хотелось остаться и послушать о чем речь ? Ведь там народ то уже в видеочате есть и все чего то хотят от него. ( Эффект толпы) Директ маркетинг на Ваш сайт — http://vmanager.online прога бесплатная. Клиент получает возможность без дополнительного клика, здесь и сейчас, созерцать лицо вашей компании, получая экспертность и порождается , ВНИМАНИЕ — фактор ДОВЕРИЯ и ДРУЖБЫ с вашей компанией. Ведь по факту продаёт ЭКСПЕРТНОСТЬ МЕНЕДЖЕРА через фактор ДОВЕРИЯ КЛИЕНТА. Как это было бы если он пришёл к вам в магазин или офис. Только в данном случае ему даже с дивана вставать не нужно. Данный метод продаж очень активно используют блогеры и видеоблогеры. Пригласите к Вам на сайт видео блогеров и они в счёт понимания как себя представлять перед Веб камерой ярко продемонстрируют как вести консультации и продажи вашего продукта. О методах и видах использования вашего индивидуального интернет телевидения для вашего сайта  и проведения телемаркетинга в стиле “магазин на диване”  мы расскажем и подробно разберем в последующих статьях…. следите за публикациями.

 

  1. Закрепляем клиента в точке входа “менеджер”. Решаем проблему не дозвона или отсутствие контакта между клиентом и вашей компанией. Клиент ленив и не любит напрягать мозг. Это не камень в огород блондинок, а общее наблюдение на основании методов и способов лидогенераций. По итогу в большинстве случаев он прибывает в пресуппозиции — расскажите мне чего я хочу! По факту, если он не в фазе жажды покупки iPhone 8, т е “горячий”- идёт на контакт с менеджером. В зависимости от типа канала его восприятия : Визуал -50%, Аудиофил- 30%, Тактильный- 20 %, выбирает  более комфортный канал контакта. Вот тут то и возникает вопрос как гарантированно проконтролировать качество работы всех менеджеров со всеми абсолютно клиентами за все рабочее время, за которое вы платите менеджерам. Ответ — внутренними методами компании это практически невозможно. Но есть интересный метод- тотальный контроль.  http://vmanager.online Запись всего времени работы менеджера в виде видео, аудио, текстовых чатов. Но данный функционал нужно использовать не с точки зрения кнута , а для анализа успеха. Все дело в том, что чем сильнее давить на стол, тем сильнее стол давит на вашу руку. Поставьте в задачу менеджерам необходимость агитировать клиентов, чтоб они оценили их в виде рейтинга в профайле менеджера в момент оказаний консультационной услуги или продажи. Таким образом клиенты сами будут контролировать работу ваших менеджеров, катализируя тем самым продажи ваших менеджеров. А последующие клиенты получают возможность выбрать лучшего менеджера для качественного общения на основании рейтинга. ( метод хорошо зарекомендовал себя на сайте https://www.fl.ru )

           Самых не успешных в рейтинге менеджеров в конце месяца или квартала однозначно   увольняем, а самых успешных ставим в  пример и масштабируем их успех на остальных в виде обучения после анализа материала коммуникаций с клиентами. Основной рычаг в данном методе — это оценка менеджеров клиентами. Это важно для ваших менеджеров.

  1. Увеличиваем эффективность менеджеров до максимума. Решаем проблему низких показателей работы менеджера. Работа не волк в лес не убежит. Так считают все ваши менеджеры и им откровенно плевать на задачи компании и это не голословное заявление. Проведите свое скрытое исследование  и вы убедитесь в этом. Давайте сравним о чем думает собственник компании -90% времени:- “Как развить бизнес, как достичь увеличения прибыли? Стратегия, контроль, делегирование.”

О чем думает менеджер -90% времени:- “Как решить свои бытовые или любовные ситуации, когда закончиться рабочий день? …да блин, тут ещё звонки этих клиентов”.

Вся проблема состоит в том, что менеджеры воспринимают свою эффективность через призму: то что видит и слышит и знает руководитель, то я и делаю. А творческая импровизация направленная на достижения максимального результата и эффективности компании в корне отсутствует, в этом суть менеджера , поэтому он наемный сотрудник, а не босс своей компании. Как только вы не наблюдаете за работой менеджера, он находит массу способов не работать.

За последние 15 лет мы перепробовали самые различные методы повышения эффективности и остановились на самом самом ….

Нужно сделать так чтоб менеджер сам захотел думать и стремится к максимальной эффективности своей работы.

Спасибо Генри Форду за подсказку- попробуйте и приятно удивитесь результатам.

Однажды мы повесили на стену менеджерам распечатанный лист бумаги, где в конце дня нужно было вписать в таблицу  свои показатели по итогу дня. Было озвучено то что по итогу месяца самый эффективный менеджер получит вкусняшку в виде бонуса. В данном случае предлагался  старенький iPad выкидывать жалко , дарить стыдно, а вот наградить самый раз. Медаль на грудь и грамоту с портретом на доску почета( метод из СССР).

Визуальный соревновательный процесс показал нам где потолок возможностей наших менеджеров, т к каждый день показания в таблицах росли на 20%-30%, пока не достиг физически возможного человеческого предела, чего ни кнутом ни пряником мы добиться не могли ранее. Как оказалось сравнение и соревнование выжимает из менеджеров такие таланты, о которых мы и не догадывались.

  1. Постоянный внутренний рост менеджера залог успеха продаж. Решаем проблему роста компании при увеличении оборотов. Важно не только определить, но и объяснить на их языке четкие цели менеджерам. Не что делаем , а как делаем . Понимание Руководителя и менеджера в отношении целей всегда разные. Речь идёт о качестве взаимодействия менеджера с клиентом. Необходимо потратить достаточно много времени чтобы передать свою экспертность менеджеру с тем, чтоб он с максимальной филигранностью достигал таких же показателей как руководитель. Процесс постоянного обучения и совершенствования в том числе самосовершенствования очень часто отсутствует , что приводит к окостенению менеджера и снижению показателей. Регулярное обучение залог роста качества обслуживания клиентов и как следствие продаж.

 

  1. Усиливаем контентное продвижение через социальные инструменты сети Интернет, в счёт чего увеличиваем пассивный бесплатный трафик из сети. Метод работает без ваших усилий и участия ваших сотрудников.

Очень часто компании, которые уже получили определенную аудиторию в сети сталкиваются с входящим потоком различных предложений, в том числе рекламными. И тут самое простое решение, которое имеет место у всех абсолютно  компаний состоит в том, чтоб менеджер колл центра по телефону мягкой форме посылает  в сад или на почту такого агитатора, что тоже самое, т к писем никто не читает, а если и читает они по ряду причин на 99% остаются без ответа или как у более продвинутых типа тинькофф банк принимается заявка , но результат все тот же — все агитаторы на 99% идут в сад.

Проблема состоит в том, что данный входящий потенциал никак не используется на благо компаний и для продвижения в сети. Метод прост , мы подсмотрели его у крауд сорс компаний. Это контентное продвижение руками данных агитаторов. Те в момент контакта агитатора и менеджера по почте или телефону менеджер фиксирует данную затею в блог компании и во все группы соц сетей в которых имеет место активность, с предложением агитатору о том чтоб он с агитировал ”продал” эту идею конечным клиентам компании в сети интернет, проявив активность и убедив их в том, что компании это нужно. Тогда компания с радостью воспользуется услугами агитатора. Порог активности для агитатора  каждая компания устанавливает индивидуально. Таким образом агитатор своей услуги создает социальную активность на ваше благо и как только он достигает обозначенного порога обратной связи с клиентами компании , то получает контракт. И по факту у вас появляется возможность действительно объективно оценить идею или услугу которая вышла в топ внимания ваших клиентов в сети прямым фокус замером.

Не сливайте активность агитаторов предлагающих вам идеи и рекламные услуги в унитаз, они могут принести вам значительные дивиденды, если эти идеи или услуги оценят не ваши сотрудники, которые не в зуб ногой в данной экспертной плоскости, а ваши потенциальные клиенты. Пусть там будут и провокации и тролинг , все это популяризует вашу компанию через сеть.

  1. Привлекаем новых клиентов по принципу сарафанного радио через социальные сети. Поздравьте Креативно с Новым годом своих друзей и конкурентов прямо с сайта ваших конкурентов!

Почему сразу пункт 8 ? Ответ:  6 и 7 это идеи, которые взяла на вооружение компания LPGenerator и пока это для Вас секрет!)

Итак схема проста — поздравить может каждый и использовать абсолютно любой сайт (есть исключения — мы над этим работаем) :
1. Включаемся по кнопке «Демо он лайн трансляция» тут: http://vmanager.online
2. Потом в отдельной вкладке опять заходим сюда же http://vmanager.online  и вводим сайт «Конкурента” в поле «Введите адрес сайта» …..и вуаля мы на сайте конкурента и уже ведём прямую он лайн трансляцию, они даже не в курсе :)…
3. Делаем  рассылку данной ссылки по своим друзьям и по базе клиентов.
с просьбой переслать своим друзьям.  И началось …))) Эх ты — прикольно! А что вы там делаете? И т.д….:).

 

В общем всем Добра! С Наступающим Новым Годом !

 

Отдельное мега  спасибо:

Рустаму Татунашвили

и Бари Алибасову https://www.facebook.com/b.alibasov?ref=ts&fref=ts

за подсказанные бизнес идеи, которые нашли применение в нашем проекте.

 

Полезные ссылки, материал которых был использован в статье :

 

1.Дейл Карнеги. Как оказывать влияние на людей.

http://librebook.ru/how_to_win_friends_and_influence_people
  1. Полное руководство НЛП
http://www.lib.ru/NLP/fnlp.txt
  1. Краудсорсинг платформа идей
https://www.quirky.com
С Уважением руководитель сервиса Видео Менеджер Петр Бусалов.

Оставить комментарий